"美业+大健康”新生态下,犀牛云嗨美丽为赫本匠心打造美业SOP管理系统

2022-07-28 2593

美容行业从起步以来,规模是逐年扩张,2020年中国生活美容市场规模约为6373亿元,包括美发、美容spa、美甲美睫、纹绣、皮肤管理等。预计到2025年,中国生活美容服务业的市场规模将达到8375亿元。



而【赫本】养身中国市场的战略布局,目标是通过资本的赋能,改变传统的经营理念,帮扶更多康养实体门店突破经营瓶颈,实现价值最大化。


在开拓中国市场的过程中也遇到了不少难题。比如说,目前国内很多美容行业的商家们都开启了数字化转型之路,大部分的店铺都用上了各类小程序、APP以及自媒体平台去管理店铺。作为一个“舶来品”想融入这个市场,必然也需要开启数字化之路。


此外,在店铺管理上,【赫本】作为一家健康管理公司,需要面对大量的顾客、服务人员,与此同时工具和产品也不断推陈出新,管理起来难度较大。加上为了实现价值的最大化,【赫本】有计划进行连锁经营,因此未来将面临更多分店的管理难题。


为解决这些管理难题,走上数字化经营的道路,【赫本】与嗨美丽达成深度战略合作。当传统的经营模式升级成数字化经营模式,这会带来什么变化呢?


1、门店管理数字化


就大部分美容院而言,门店经常出现管理疏漏,比如管理标准随店长心情,随意更改,产品价目表很不清晰,预约排队谁在水上,服务不周,店务压力重等,【赫本】也不例外。


嗨美丽SOP系统中的门店管理中台,就是面向门店设置的中台管理系统,可以通过这一个平台解决【赫本】遇到的问题,轻松实现店务管理。收银、预约、会员、订单、商品、仓库这些管理项目,嗨美丽SOP系统都可以轻松“拿捏”,店长从系统首页就能看到门店的各类数据。大大方便了门店数据的收集整理。


用上这个系统之后,【赫本】的很多店务都可以在线上完成。比如,顾客在微信小程序预约选择美容师之后,数据可以在门店管理中台中同步,员工可以清晰地看到会员信息和预约信息,方便后续安排美容师和房间等。



2、美容师管理数字化


除了专门的门店管理中台,嗨美丽SOP系统里还有专门面向美容师的APP,美容师们在手机上就可以进行日报跟进、业绩查看、会员服务以及美业知识点的在线学习,帮助美容师不断成长。


【赫本】养生门店里的所有员工都可以用上,这样一来,无论是刚入职的员工,还是有经验的员工都可以自主学习美业知识点,加速成长。美容师的各类服务数据可以在APP里自动生成,一目了然,员工能及时发现,后期就不会发生因为业绩数据对不上,而与店长发生口角的事。



3、店铺营销数字化


另外门店的流量增长也是【赫本】所关心的问题,嗨美丽的拓客宝开拓出多种营销方案,包括设置新人专享、满减、折扣等优惠券,吸引新老客户进店消费,设置一员秒杀、拼团秒杀、整点秒杀、限时秒杀等抢购活动营造爆款氛围,还有多种多样的积分体系,激励顾客二次购买等方式,精准触达目标群体,活跃用户,以此达到门店客户增长。



当前,嗨美丽团队正在如火如荼协助赫本门店部署嗨美丽美容院系统中,让我们一起期待专属于赫本的门店数字化吧。


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