研究院成立于2009年8月，基于“科技就梦想，数据改变未来”这一发展使命而设立。研究院由CTO周长军先生任第一任首席科学家，从成立至今我们先后对SSD（爬虫抓取中间件）、DFS（分布式文件存储系统）、NLP（自然语言处理神经网络学习系统）3大领域进行研究，目前研究院一共有超过50名科研人员，其中首席科学家1名，科学家2名，高级研究员4名，研究员11名，高级程序员30多人。

研究院面向物联网时代提出了“数据森林”的产品理念，在5G的助力推动下，全球更进一步迎来了数字化浪潮，万物联网，万物数字化，万物数据化，如何帮助未来企业更好的面对物联网时代的“数据森林”，获得商业先机，先后在大数据+营销领域推出“犀牛云客企业云网站”、“犀牛云客网赢战车“、“圈能力SCRM”三大企业级大数据应用的杀手级产品。