企业微信私域流量布局 突破品牌增长新赛道
近些年以来,由于疫情的影响,不管是线上还是线下的布局已经发生了巨大的变化。在过去,公域流量的拥挤,使企业成本也不断变高。进入争夺流量、想尽办法抢占用户时间与心智的决赛圈,如何拉新、转化从而实现营收增长是企业亟待解决的问题,正因为如此,私域流量走入大众视野,也使更多企业意识到私域流量的重要性,此时,“企业微信”也借势发力,成为企业搭建私域流量的目标阵地。
微信生态互通,构建流量闭环
观察当前市场,我们可以看到,瑞幸咖啡、星巴克、美团、建设银行等各种品牌已经在企业微信搭建私域社群,更深度挖掘客户的价值。目前企业微信已经与微信生态互联连通,微信的公众号、朋友圈、视频号、搜一搜、小程序等系列都与企业微信实现互通,尤其是近两年视频号作为微信的战略重点,盘活微信生态,能够为品牌打造一个巨大的池子,从而帮助企业构建流量闭环。通过广告投放等方式将公域流量池引入到私域流量池,企业通过服务把外部流量真正留存和沉淀下来,进而反复触达,实现私域流量价值的增长。
以员工为中心,打造企业社交圈
企业微信私域运营有个很大的亮点,就是通过员工的企业微信直连客户微信,用企业微信打造员工客户朋友圈的IP形象,将员工私域与企业私域一体化,以员工个体为单位从而展开拉新、存量与裂变,打通企业社交关系链。通过企业微信打造企业职业IP形象,从而达到社交关系链的打造,提高员工与客户的沟通频率、沟通效果,提高线索转化率与复购率,从而达到企业私域社交关系链打造的目的。在过去,一般企业还会有个头疼的问题,在员工离职之后的客户群很可能难以继承,但企业微信就可以通过继承的方式沿用,从而减少不必要的人力物力的浪费。
SCRM掌握客户运营利器
目前主流的SCRM的主要功能包含拉新-留存-促活-复购四大板块,随着互联网的发展,人们消费方式的改变,传统的SCRM系统越来越难满足移动互联网时代的市场需求。大部分传统SCRM更新速度慢,功能少,基于企业微信的SCRM系统能更快更灵活适应瞬息万变的市场,用社交的方式快速掌握客户动向,同时能够最快速度将活动、企业营销讯息传达给客户,保持品牌与用户之间的良好关系,更新速度快,最终找到有效的客户获取、引流和转型,从而满足企业需求。
犀牛云·圈能力SCRM即将上线,通过企业微信为平台,为企业搭建私域流量池。其中CRM模块包含销售、存量、工单、产品、财务、系统这6大基础模块,通过圈能力的社交模块中录入的“圈线索、圈订单”进行客户全生命周期的管理。从线索到订单,从复购到续费单,从售后到工单,以“三单”为核心实现企业业务流程化、流程标准化、标准规模化。
犀牛云·圈能力SCRM是犀牛云旗下PSST研究院历时4年研发的一款企业SCRM私域管理系统。以企业社交关系链为核心,包含“微名片、圈互动、圈商城、CRM”4大功能模块,为企业打造社交化、移动化、电商化、私域化的企业数字化引擎。以社交化、移动化为起点,立足“企业私域超能力“的产品愿景,以“企业员工IP”为切入点,帮助企业建立“社交化、移动化、电商化、私域化”的企业数字化引擎,打通企业营销、企业社交、企业电商、企业客户管理这4大核心节点,帮助企业实现可持续发展、可高利润发展、可规模化发展战略目标。
私域流量的运营,是一个需要长期的时间与精力的投入,重点在于建立用户和品牌沟通的桥梁,把用户沉淀到私域里,企业只有持续输出优质的活动、内容养料才能留住用户,增加用户粘性,达到长久私域流量的运营。
犀牛云(XINIU.COM)是针对全球企业数字化转型升级推出的“企业数字化引擎”云服务平台。帮助全球企业开展营销工作数字化,同时逐步实现管理数字化。犀牛云9年来,在PSST(中国)研究院的技术驱动下,先后推出“犀牛云营销三剑客(企业云网站、网赢战车、品牌占位系统)、圈能力SCRM(微名片、圈互动、圈商城、CRM)、犀牛云电商三剑客(XINIUshop电商系统、SSC供应链系统、SSC云铺货系统)”三大系列软件产品。帮助全球企业实现从企业数字化向数字化企业的全生命周期的进化,累计服务超过220000家全球企业!
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