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蜕变是成长必经的试炼 | 犀牛云(中国)客户服务总部首届换带仪式圆满落幕

2018-09-21 ...

九月的秋天是硕果累累的季节。

金秋的阳光温馨恬静,而黄石的秋风和煦轻柔。时光从不温柔,却也有情有义。我们的故事到了尾声,但时光告诉我,这是结局,也是新生。三个月前,伴着声声蝉鸣,我们怀揣着梦想和坚定的信念来到这里,带着些许的稚嫩,也带着青春的莽撞。三个月后,我们褪去青涩和懵懂,更多了一份担当和责任,挥手和过去的自己道别,而今的我们踌躇满志,已然蜕变。随着犀牛云(中国)客户服务总部自创建以来的首届换带仪式,我们也将破茧在即,扬帆远航!


蜕变是成长必经的试炼 | 犀牛云(中国)客户服务总部首届换带仪式圆满落幕


黄石分公司作为犀牛云(中国)客户服务总部,迎来了第一次蜕变。

2018年9月19日“见证蜕变,收获成长”客服中心首届换带仪式,客户事业部总经理毛丹丹,特意从深圳赶来和黄石的所有小伙伴一起见证黄石第一批同学的第一次蜕变,犀牛云事业群各事业部的老大也送来了最真诚的祝福,活动策划筹备是分公司行政大主管徐佳,由黄石分公司的负责人徐航主持活动。同学们入场就座之后,主持人首先给大家放了一段视频,记载了大家从犀牛云(中国)客户服务总部创立以来到现在,三个月的点点滴滴,有诸位学子们认真接受培训的剪影,也有大家做团建活动的精彩一瞬,短短的几分钟,勾起了众人对那三个月以来美好而充实生活的无限回忆。


蜕变是成长必经的试炼 | 犀牛云(中国)客户服务总部首届换带仪式圆满落幕


而后,换带仪式正式开始。首先主角登场。大屏幕上放出了十二名转正同学的照片,主人公们渐次上场,排成一排。每个人脸上都忍不住露出了喜悦的笑容。同学们向大家一一介绍自己,剖白自己的心路历程,方式各不相同,但笑容从未褪去。有些同学言辞幽默诙谐有趣,引得场上高潮迭起,也有些同学朴实直白却深刻走心,让大家感同身受。欢声笑语里,每个人心里都留下了浓墨重彩的一笔,让人一想起来便嘴角上扬。


转正宣誓的环节随后进行,当主持人问出“你愿意与英迈思订婚,成为一个训练有素的英迈思人吗?”的时候,大家不约而同喊出了内心深处最真挚动听的声音,“我愿意!”。同学们举起右手,五指握拳,青春的脸庞写满了对未来的无尽期许。同学们宣誓:将秉承公司做人原则,做到:沟通-基于真相、合作-怀抱信任、发展-自我超越,努力成为训练有素的英迈思人!这是庄严隆重的一刻,众人的誓言中不但包括了加入犀牛云这三个月以来的酸甜苦辣,也包含了他们对未来的无限憧憬,包含了他们对成为训练有素,一专多能的英迈思人的必胜决心。


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伴随着悠扬动听的婚礼进行曲,丹姐上场,亲自为每一位同学换上了代表他们获得公司认可的绿带。这莹莹绿色,是生机,是希望,也标志着同学们将践行公司“帮助客户成功”的价值观。戴上了绿带的同学们,眉目间好像也增添了什么,是成熟,是坚毅,是不服输。这绿带,标志着他们在英迈思成功找到自己的定位;也昭示者,未来的风风雨雨,我们将一路同行,同舟共济。


蜕变是成长必经的试炼 | 犀牛云(中国)客户服务总部首届换带仪式圆满落幕


随后,转正的诸位分享了他们工作中的心得体会。

小仙同学谈到自己与销售曾经的“过节”,反思了自己不端正的态度,也感谢老大和同事对她任性的包容。之前工作中的不如意,如今都已成为她成长的垫脚石。她坦言,有了这样的阅历,在今后的工作中,她将打磨棱角,更加用心服务客户,做到基于真相的沟通,不愧对公司,也不愧对自己。


小芝同学在刚开始工作时与客户交流沟通有许多障碍。曾经的她,不敢面对客户的质问,不敢回应客户的问题。但多亏了她的老大,在她畏缩不前时帮助她,鼓励她,一步步指导让她慢慢地学会面对问题,解决问题,有勇有责地去完成她的工作,帮她重建信心,勇敢直言。而今,自信阳光的她宛若新生。小战同学反思了自己在工作中的缺憾与不完美,设定了以后的工作方向和指标,并表达了自己对未来的美好期许,希望自己能够改正缺点,完善自己,向更好的前途迈进。


对于如今的他们而言,之前的错误都不会再困扰他们。他们能够完善自己的缺憾,缓解自己的情绪,用心中那一份责任去面对工作中的所有不如意和不敢言。大家纷纷表示,在今后的工作中,会更加认真负责,更加细心周到,坚持用热情帮助客户成功,用事实证明他们的实力,真正做到服务有限客户,创造无限未来。服务三部的老大小若在分享中肯定了大家的努力,言辞中充满了对转正同学的期待,她分析了每个人工作中和性格上的优势和不足,真诚地祝愿他们的未来更加美好。服务四部的老大小立则表达了她对部门的信心和决心,她说道,要力争将自己的部门打造成客服中心的标杆团队,让自己的部门能够培养出更多优秀的人才。


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活动的最后的环节,丹姐给大家分享了黄石分公司从成立以来艰辛历程和困难阻扰到如今的迎刃而解,在面对困难的时候只要有决心,就一定可以做好。丹姐也通过“感恩”、“坚持”、“服务”三个关键词,肯定了黄石分公司的成长,系统决定行为,正是因为有黄石分公司的成长,也直接推动了我们客户事业部和犀牛云的发展,同时也给到我们黄石分公司寄语,向同学们传递了犀牛铁军的精神——“召之即来,来之即战,战之必胜。”短短的十二个字,给予了黄石同学们无限的动力。以客户事业部的愿景“帮助客户成功,树立行业标杆”作为我们黄石分公司未来的寄语,希望我们再接再厉。


蜕变是成长必经的试炼 | 犀牛云(中国)客户服务总部首届换带仪式圆满落幕


至此,犀牛云(中国)客户服务总部的首届换带仪式迎来了尾声,相信在以后的日子里,不仅是已转正的同学,还有之后加入的每一位犀牛人,诸君都是犀牛的一份子,都会不断的壮大犀牛云的队伍,勇敢前进,不惧艰难,陪伴犀牛云走过坎坷,走过坦途,走向未来!


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