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专访犀牛云(中国)客户服务总部徐航:雷霆出击,荣耀起航

2018-06-05 ...

战略是战之方略,布局谋势是战略活动中的关键一环,战略就是布局,战略重在布局谋势,英迈思一直以来的企业价值观便是帮助客户成功、组织发展观、生命价值最大化,当遇到天时、地利、人和共存的绝佳机遇自然是不能错过。这不,黄石便是我们的下一个战略所在地,我们对黄石战略的定位是PF线人才基地、中国客户服务中心、中小企业AI公共服务平台示范城市。这三大战略我们将在三年打造完成,而这关键的第一步,就将由犀牛云(中国)客户服务总部资深总监徐航老师所带队建造,虽然是从零开始,但科学合理的战略布局以及实干精神才是决定能否取得成功的关键因素,这一次,就请徐航老师来为我们讲讲黄石战略与他面对改变的心路历程。

 

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小编:徐航老师您好,您最近也是寄托了我们犀牛云的的深厚期望,来到了黄石,建立犀牛云(中国)客户服务总部,来到一个新地方,面对的一个新环境,您这边肯定也有很多的感触与收获,首先,从一线城市深圳来到了你所陌生的城市,黄石,开始开疆辟土,成立我们犀牛云(中国)客户服务总部,对黄石第一印象如何?您能和我分享一下吗?

 

徐航:来到了黄石,一下子就喜欢上了这里,黄石有着以“三山三湖”为代表的众多自然景观和人文历史于一体的风景名胜,像是青山湖、东方山、磁湖都是山清水秀,并且区内更是高校林立,像是赫赫有名的湖北师范大学、湖北理工学院、湖北师范学院文理学院、湖北工程职业学院这四所大学都是归属黄石的,不光拥有这些软实力,黄石的硬件交通相比较三四线城市还是很便利的,并且公司所在的地址东楚传媒大厦周边的基础建设很完善,整体的第一印象还是很好的,这几年的发展势头也很显著,综合来看,黄石是一个人杰地灵,集实力与潜力于一体的城市,这也是我们英迈思选择它的原因。 

 

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小编:大家都知道,您来到黄石的目的,就是为了建立我们犀牛云(中国)客户服务总部,那么客户服务总部的愿景是什么呢?

 

徐航:首先我们犀牛云(中国)客户服务总部,将坚持以客户服务为中心,传承客户事业部的团队文化愿景,帮助客户成功,树立行业标杆。为了服务企业一站式做好互联网营销,犀牛云已经形成以企业云网站为基础的生产力系统、以网赢战车为基础的营销系统和以犀牛云客为基础的成交系统,将产品或者服务跟网络市场完美的对接,从而产生销售。利用网络资源对自己的产品和企业进行有效的营销,增加曝光度,提高知名度,而我们客户服务总部也将于这三驾马车相辅相成,共同陪伴企业全生命周期,陪伴企业一起成长,最终达到帮助客户成功的愿景。

 

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小编:听了您这一番话,可想而知犀牛云(中国)客户服务总部的重要地位,那么有可能会有人不理解,为什么我们要把这么重要的一个部门,会选择把黄石作为落脚点?您能为我们答疑解惑吗?


徐航:企业级服务需要长期稳定的跟踪,稳定创造价值是我们这一次来黄石最重要的目的,湖北是中部地区最大的综合交通通信枢纽,有“中国立交桥”之称,并且拥有3个海关特殊监管区、4个保税物流中心,航空、水运、公路和铁路综合交通体系日趋完善,中欧(武汉)班列辐射欧洲全境,天河机场已开通国际航线41条,武汉新港是中部首个亿吨大港,亚洲最大的货运机场-顺丰国际航空货运枢纽机场就位于黄石与鄂州的交接,即将开工建设,地理位置上靠近武汉,距离武汉光谷的车程仅80公里。另一方面,黄石常住人口近300万,作为湖北省仅次于武汉的高校基地,四所高等学院为企业提供了源源不断的人才资源,考虑到人才储备和输送,我们将不断的吸收优秀的人才加入我们犀牛云这个大家庭。地里优势再加上人文环境,黄石都是我们下一步发展,最好的选择。

 

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小编:黄石这么人杰地灵,我都想去看看了,那么您作为公司的标兵,决心坐镇黄石,关于“拥抱变化,有勇有责”这句话,相信您也有了更深刻的理解,请问您有怎样的决心、坚持的态度呢?


徐航:英迈思教会了我很多,其中做人原则中就有一句话是发展始于自我超越,这次来到黄石,就是一次宝贵的自我超越的机会,在新的环境,充满挑战的工作中整理心绪,磨炼心智,最终实现自我超越,锻造优秀人格。而在我们的人才理念中,也提到了拥抱变化,有勇有责,我们犀牛人要有积极拥抱变化的精神,乐观面对未知的勇气。来到这里,我只有一个信念,不能辜负公司对我的信任,我的工作职责是服务公司,服务内部同学,组织有需要,我就有责任,要么不做,要做就要做到最好,犀牛云(中国)客户服务总部将在两个周内形成办公环境,三个周内正常开展所有工作,三个月之内辐射全国,这就是我的承诺。

 

结束语:徐航老师作为英迈思的开路精英,决心在黄石潜心耕作,带来一次新突破。要走更卓越的路,就要有异于常人的付出,不存在毫无理由的横空出世,不存在没有付出的巨大回报,那些看似光鲜亮丽的背后,都有着无比专注地投入。付出的努力,坚持,学习,岁月终将会给予你回报,积极拥抱变化,徐航老师,加油!


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